তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

a77bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

a77bd-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256
বিট SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানসম্মত সুরক্ষা
a77bd কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

a77bd-তে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি কী কাজে ব্যবহৃত হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

a77bd আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং স্থানীয় প্রাইভেসি আইন মেনে তথ্য পরিচালনা করে।

১. ভূমিকা

a77bd (https://a77bd.biz) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে a77bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

a77bd শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল তখনই সংগ্রহ করা উচিত যখন তার সুস্পষ্ট কারণ ও প্রয়োজন থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি a77bd-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়ুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

a77bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য বা বার্তা।
  • সার্ভে, প্রতিযোগিতা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পেজ, ক্লিক করা লিংক ও কাটানো সময়।
  • বেটিং কার্যক্রমের লগ — কোন ইভেন্টে বেট রাখা হয়েছে, পরিমাণ ও ফলাফল।
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইলঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরযাচাই ও নিরাপত্তাহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYC যাচাইউত্তোলনে বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
ডিভাইস / আইপিনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

a77bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলনের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
  • উন্নতি ও বিশ্লেষণ: সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে জানানো হবে।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

a77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেজ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: a77bd যদি কোনো কারণে অন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হয়, তবে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার a77bd-র মতো একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তি লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

a77bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
  • ২৪ ঘণ্টা সার্ভার মনিটরিং ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS)।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজন-ভিত্তিক (Need-to-Know)।
  • ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানোর নীতি।

মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে a77bd সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

৬. কুকি নীতি

a77bd ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

a77bd প্রয়োজনের বেশি সময় ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরসর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
লেনদেন রেকর্ড৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
KYC নথিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ৩ বছর
অ্যানালিটিক্স ডেটা২ বছর (익명처리 후)
লগ ফাইল৯০ দিন

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

a77bd-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@a77bd.biz-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অপারগ হতে পারি। সেক্ষেত্রে কারণ স্পষ্ট করে জানানো হবে।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

a77bd সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে কেউ আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@a77bd.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

a77bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি হলো:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ ও ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ এই পেজে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে ৩০ ক ার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিরাপদে খেলুন

a77bd-র গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
English